¿Puede haber un cargo extra en el envío de mi pedido?

Se pueden generar costes adicionales por:

• uso de plataformas elevadoras o grúas,
• cambios de dirección,
• almacenamiento temporal,
• ausencia del cliente en la entrega acordada,
• dificultades de acceso no informadas previamente,
• imposibilidad de realizar el montaje en el momento de entrega.

En estos casos, los costes los asume el cliente. Pilma podrá cobrar de nuevo los gastos de envío si la entrega o el montaje no puede realizarse como estaba previsto.

Importante:

• Pilma no se responsabiliza de paquetes no entregables por falta de espacio o accesos estrechos como puertas, ascensores o escaleras, entre otros.
• El producto no podrá desembalarse para su entrega.

El cliente se compromete a estar presente y a revisar el pedido en el momento de recepción.